Меню

Работа с обращениями

Уважаемые жители и гости городского округа Истра!

Информируем вас о том, что приём заявлений и обращений граждан осуществляется в кабинете № 19 (1 этаж) администрации по следующему графику:

Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00

Пятница: с 09:00 до 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Кроме того, дополнительно доводим до вашего сведения, что приём заявлений и обращений осуществляется и через специальную электронную почту администрации – adm@istra-adm.ru

В 2019 году в администрацию городского округа Истра поступило 4036 обращений граждан и 9063 заявлений юридических лиц, а также 7664 обращений физических лиц и 17017 – юридических лиц, зарегистрированных во МСЭД, с портала «Добродел» - 17370 обращений.

Основные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, поступивших в 2019 году - коммунальное и дорожное хозяйство, экология и землепользование, жилищные вопросы, транспорт, строительство, образование, торговля и бытовое обслуживание, благоустройство территорий.

Для обеспечения обратной связи с органами государственной власти, местного самоуправления и гражданами используется межведомственная система электронного документооборота (МСЭД), электронная почта.